Conditions générales de facturation
Les présentes Conditions générales de facturation décrivent la manière dont UsArtHome gère les paiements, les prix, les taxes, les remboursements et les questions liées à la facturation. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix à tout moment sans préavis. Les commandes ne seront traitées qu'après un paiement réussi.
1. Modes de paiement et autorisation
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :
Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
- Le paiement est débité au moment de la passation de la commande.
- Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n'aura pas été autorisé avec succès.
- Nous ne stockons pas les détails des cartes ; toutes les transactions sont traitées par des processeurs de paiement conformes à la norme PCI.
- À des fins de sécurité, nous pouvons demander une vérification supplémentaire. Les commandes dont la vérification échoue peuvent être retardées, annulées ou remboursées.
2. Devise et taxes
- Toutes les transactions sont traitées en USD, sauf indication contraire.
- Votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais de conversion de devise ou des frais supplémentaires.
- Les taxes applicables sont calculées en fonction de l'adresse de livraison, conformément aux réglementations locales.
3. Prix et exactitude des commandes
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les informations et prix des produits ; cependant, des erreurs peuvent survenir.
- Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou de détails du produit.
- Les commandes passées avec des prix incorrects peuvent être annulées ou ajustées.
- Les clients seront informés si des changements affectent leur commande.
4. Remboursements et problèmes de paiement
- Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original.
- Tous les frais applicables (tels que les frais liés au retour) peuvent être déduits.
- Les délais de traitement dépendent de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
Si un paiement est refusé ou échoue :
- La commande ne sera pas traitée
- Vous pouvez utiliser un autre mode de paiement
- Des retenues d'autorisation temporaires peuvent apparaître et seront libérées automatiquement
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
5. Droits de douane et frais d'importation
- La plupart des commandes n'entraînent pas de droits de douane supplémentaires.
- Dans certains cas, des taxes d'importation ou des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire sur la page du produit.
6. Litiges de facturation
Si vous pensez qu'il y a un problème de facturation :
- Veuillez contacter d'abord notre service client pour une résolution rapide.
- L'ouverture d'un litige auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement sans nous contacter peut retarder le processus et nécessiter une vérification supplémentaire.
7. Mises à jour de ces conditions
En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de toute révision.